Fabricación y Distribución de Galletas
200 usuarios
PROBLEMÁTICA
- Recursos IT Limitados
- Falta de liderazgo y expertise por parte del equipo de sistemas.
- Arquitectura de Sistemas Obsoleta.
- Estrategia del área orientada hacia “lo más barato.
- Área de sistemas considerada como un gasto.
RETO
- Reingeniería del área de IT con Implementación Procesos ITIL.
- Sistema trazabilidad de Servicio (Tickets).
- Recursos Implant.
- Redefinición de Roles y Responsabilidades.
- Asesoría, evaluación y Project Management de nuevo ERP.
- Outsourcing in&Out según actividades requeridas con recursos de IITCO.
- Partnership con Proveedores Estratégicos.
SOLUCIÓN
Eficientizar proceso de toma de pedido y cumplir nivel de servicio con entrega a 24 horas.
Adaptación de conexión con los endpoints que equipo consultor de ERP pudo proporcionar. Desarrollo de integración consumiendo API Power Sales.
RESULTADO
- Cumplimiento de nivel de servicio de 90% en canal tradicional y 98% en moderno.
- Servicio llave en mano.
- Adaptabilidad a cambios operativos y de ERP.
- Area de Sistemas como Partner Estratégico de Negocio
- Indicadores de área
- Nivelación de recursos técnicos
- Habilitación de estrategias de crecimiento
Distribución de Bebidas Alcohólicas de baja y Alta graduación
40 preventistas
30 merchandisers
20 entregas
PROBLEMÁTICA
Soporte inexistente de aplicación, falta de compatibilidad con nuevo ERP a implementar, limitante de aplicación de promociones.
RETO
Gestión comercial móvil. Automatizar todas las actividades de la fuerza de ventas que no son cubiertas por el ERP estándar. Aplicación de promociones complejas.
SOLUCIÓN
Aplicación fácil de usar habilitando principales procesos comerciales.
Se trabajo en conjunto con partner de implementación de ERP para interconectar ambas plataformas.
RESULTADO
Seguimiento a indicadores de gestión como cumplimiento de visita y efectividad de visita.
Acceso a conocimiento y mejores prácticas de México. Flexibilidad del tipo de promociones a aplicar.
Multinacional Agroalimentaria
PROBLEMÁTICA
- Recursos Internos de Proyectos saturados
- Proyecto estratégico y urgente en puerta
- Outsourcing sin expertise en industria
- Área de oportunidad en Gestión de Proyectos
RETO
SOLUCIÓN
- Recurso Implant con alta experiencia en proyectos similares
- Asesoría a recurso implant en actividades de Gestión de Proyectos
- Apoyo en Pruebas Unitarias e Integrales de la solución interna
RESULTADO
- Proyecto entregado en Tiempo y 10% debajo de presupuesto
- Estrategia de Negocio correctamente habilitada
- Recurso reintegrado a nuestro equipo de Consultores
Distribución de Dulces Tradicionales Mexicanos presente también en EUA
70 vendedores
PROBLEMÁTICA
Problemas de compatibilidad de versión de IOS. Pérdida de información.
Errores de sincronización, falta de información actualizada en dispositivos móviles.
RETO
Conectividad lo más en tiempo real posible.
SOLUCIÓN
Implementación on premise e interconexión con sistema ERP inhouse.
Experiencia buena y solución rápida de implementar.
RESULTADO
Visibilidad del 100% de las ordenes ingresadas y su status de surtido.
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